Termes i condicions

Informació rellevant

És requisit necessari, per a l’adquisició dels productes que s’ofereixen en aquest lloc, llegir i acceptar els termes i condicions següents. L’ús dels nostres serveis així com la compra dels nostres productes implicarà que ha llegit i acceptat els termes i condicions d’ús del present document. Tots els productes oferts pel nostre lloc web poden ser creats, cobrats, enviats o presentats per una pàgina web de tercers i, en aquest cas, estarien subjectes als seus propis termes i condicions. En alguns casos, per adquirir un producte, serà necessari el registre per part de l’usuari, amb introducció de dades personals fidelines i definició d’una contrasenya.

L’usuari pot triar i canviar la clau per a l’accés d’administració del compte en qualsevol moment, en cas que s’hagi registrat i que sigui necessari per a la compra d’algun dels nostres productes. https://www.artverd.com/ no assumeix la responsabilitat en cas que lliuri aquesta clau a tercers.

Totes les compres i transaccions que es duen a terme per mitjà d’aquest lloc web estan subjectes a un procés de confirmació i verificació, que podria incloure la verificació de l’estoc i la disponibilitat del producte, la validació de la forma de pagament, la validació de la factura (en cas d’existir) i el compliment de les condicions requerides pel mitjà de pagament seleccionat. En alguns casos pot ser necessària una verificació per correu electrònic.

Els preus dels productes oferts en aquesta botiga online són vàlids únicament per a les compres realitzades en aquest lloc web.

Llicència

Susana Fernandez Ballester, a través del seu lloc web, concedeix una llicència perquè els usuaris utilitzin els productes venuts en aquest lloc web d’acord amb els termes i condicions descrits en aquest document.

Ús no autoritzat

En cas que apliqui (per a venda de programari, plantilles o un altre producte de disseny i programació), no pot col·locar cap dels nostres productes, modificat o sense modificar, en un CD, lloc web o cap altre mitjà i oferir-los per a la redistribució o la revenda de cap mena.

Propietat

No pot declarar propietat intel·lectual o exclusiva sobre cap dels nostres productes, modificats o sense modificar. Tots els productes són propietat dels proveïdors del contingut. En cas que no s’especifiqui el contrari, els nostres productes es proporcionen sense cap tipus de garantia, expressa o implícita. En cap cas aquesta empresa serà responsable de cap dany, incloent-hi, sense limitació, danys directes, indirectes, especials, fortuïts o conseqüents o altres pèrdues resultants de l’ús o de la impossibilitat d’utilitzar els nostres productes.

Política de cancel·lacions

Actualment, a la nostra botiga online no disposem de productes tangibles i, per tant, no hi ha opció de cancel·lar una comanda ja que tot el contingut és descarregable o digital. Al apartat següent trobarà més informació sobre el reemborsament i la garantia dels nostres productes.

Política de reemborsament i garantia

En el cas de productes que siguin mercaderies irrevocables no tangibles, no fem reemborsaments després que s’enviï el producte; vostè té la responsabilitat d’entendre-ho abans de comprar-lo. Li demanem que ho llegeixi amb cura abans de comprar. Fem només excepcions a aquesta regla quan la descripció no s’ajusta al producte. Alguns productes poden tenir garantia i possibilitat de reemborsament, però això s’especificarà en comprar el producte. En tals casos la garantia només cobreix fallades de fàbrica i només es fa efectiva quan el producte s’ha usat correctament. La garantia no cobreix avaries o danys ocasionats per un ús indegut. Els termes de la garantia estan associats a fallades de fabricació i funcionament en condicions normals dels productes i només es faran efectius aquests termes si l’equip s’ha usat correctament. Això inclou:

• D’acord amb les especificacions tècniques indicades per a cada producte.
• En condicions ambientals d’acord amb les especificacions indicades pel fabricant.
• En ús específic per a la funció amb què va ser dissenyat de fàbrica.
• En condicions de funcionament elèctriques d’acord amb les especificacions i toleràncies indicades.

La nostra política dura 30 dies. Si han passat 30 dies des de la compra, malauradament no podem oferir-li un reemborsament ni un canvi.

Per ser elegible per a una devolució, el seu article ha d’estar sense usar i en el mateix estat en què el va rebre. També ha d’estar en l’embalatge original.

Diversos tipus de productes estan exempts de devolució. Els productes peribles, com aliments, flors, diaris o revistes no es poden retornar. Tampoc acceptem productes íntims o sanitaris, materials perillosos ni líquids o gasos inflamables.

Elements addicionals que no es poden retornar:

• Targetes regal
• Productes de programari descarregables
• Alguns articles de salut i cura personal

Per completar la devolució, necessitem un rebut o comprovant de compra. No retorni la compra al fabricant.

Situacions amb reemborsaments parcials (si escau)

• Llibre amb signes evidents d’ús.
• CD, DVD, cinta VHS, programari, videojoc, cinta de casset o disc de vinil que s’hagi obert.
• Qualsevol article que no es trobi en el seu estat original, estigui danyat o li faltin peces per raons que no es deguin al nostre error.
• Qualsevol article retornat més de 30 dies després del lliurament.

Reemborsaments (si escau)

Un cop rebuda i inspeccionada la devolució, li enviarem un correu electrònic per notificar-li que hem rebut l’article que ha retornat. També li notificarem l’aprovació o el rebuig del seu reemborsament. Si s’aprova, es processarà el reemborsament i s’aplicarà un crèdit automàticament a la seva targeta de crèdit o mètode de pagament original, dins d’un cert termini de dies.

Reemborsaments tardans o faltants (si escau)

Si encara no ha rebut un reemborsament, primer revisi de nou el seu compte bancari. Després, posi’s en contacte amb l’empresa de la seva targeta de crèdit: pot trigar una estona abans que el reemborsament es reflecteixi oficialment. A continuació, contacti amb el seu banc: sovint cal un temps de processament abans de poder veure reflectit un reemborsament. Si ja ha fet tot l’anterior i encara no ha rebut el reemborsament, pot contactar-nos escrivint a lareprow3@gmail.com.

Articles en oferta (si escau)

Només es poden reemborsar els articles de preu normal. Malauradament, no es poden reemborsar els articles en oferta.

Canvis (si escau)

Només substituïm els articles si estan defectuosos o danyats. Si necessita canviar-lo pel mateix article, enviï un correu electrònic a artverd@gmail.com i enviï el seu article a: Carrer del Cardaire, 11, 08221 Terrassa, Barcelona, Espanya.

Regals

Si l’article estava marcat com a regal quan es va comprar i se li va enviar directament, rebrà un crèdit de regal pel valor de la devolució. Un cop rebem l’article retornat, se li enviarà un certificat de regal per correu.

Si l’article no estava marcat com a regal quan es va comprar, o si la persona que va fer el regal va decidir que li enviessin la comanda per donar-li després, enviarem un reemborsament a la persona que va fer el regal i en tindrà coneixement de la devolució.

Enviament

Per retornar el seu producte, ha d’enviar-lo per correu a: Carrer del Cardaire, 11, 08221 Terrassa, Barcelona, Espanya.

Els costos d’enviament per retornar el seu article van a càrrec seu. Els costos d’enviament no són reemborsables. Si rep un reemborsament, el cost d’enviament de la devolució es deduirà del seu reemborsament.

Segons on visqui, el temps que trigui a rebre el canvi del seu producte pot variar.

Si envia un article de més de 75 €, es recomana usar un servei d’enviament amb seguiment o contractar una assegurança d’enviament. No garantim que rebrem la devolució del seu article.

Comprovació antifrau

La compra del client pot ser ajornada per a la comprovació antifrau. També pot ser suspesa més temps per a una investigació més rigorosa, per evitar transaccions fraudulentes.

Privacitat

Aquest lloc (https://www.artverd.com/) garanteix que la informació personal que envia compta amb la seguretat necessària. Les dades introduïdes per l’usuari o, en cas de requerir una validació de les comandes, no seran lliurades a tercers, tret que hagin de ser revelades en compliment d’una ordre judicial o requeriments legals.

La subscripció a butlletins de correus electrònics publicitaris és voluntària i pot ser seleccionada en crear el seu compte.

Susana Fernandez Ballester es reserva els drets de canviar o modificar aquests termes sense previ avís.

Per al tractament de dades personals, consulti la pàgina de política de privacitat.